1. 販売事業者および運営責任者
本ウェブサイト「NaïtUp Japan」は、株式会社エミナによって運営されています。（運営責任者：シュクスミス祐未）
2. 所在地および連絡先
事業者の所在地は、〒101-0036 東京都千代田区神田北乗物町18番 神田東栄ビル3Fです。本サービスに関するお問い合わせは、メールアドレス info@naitupjapan.com、または電話番号 050-1793-6880 にて承ります。電話受付時間は、土日祝日を除く平日の10:00から18:00までとなっております。
3. 販売価格と商品代金以外の必要料金
商品の販売価格は、各商品詳細ページに表示された価格（消費税込み）に基づきます。商品代金以外には、配送先住所および商品のサイズに応じた配送料、ならびに銀行振込を選択された際の振込手数料が発生いたします。大型商品の配送に関する詳細な料金については、チェックアウト画面またはお見積り時に提示いたします。
4. お支払い方法および時期
お支払いには、クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB等）および銀行振込がご利用いただけます。クレジットカード決済の場合は商品注文時に決済が確定し、各カード会社の規定に基づき引き落とされます。銀行振込の場合は、ご注文確定後7日以内にお振込みをお願いいたします。期限内にお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
5. 商品の引き渡し時期
国内に在庫がある商品については、代金決済確認後、お客様との日程調整後に納品いたします。フランス本社からの取り寄せ商品や予約販売商品については、商品ページに記載された入荷予定時期に基づき、入荷次第順次発送いたします。天候や配送ルートの状況、または輸入通関の手続きにより遅延が生じる場合は、速やかにメールにてご連絡を差し上げます。
6. 返品・交換・キャンセルに関する規定
商品の性質上（大型商品および輸入商品）、ご注文確定後および発送後のお客様都合による返品、交換、またはキャンセルは一切お受けできません。ご購入前に、お車のベースキャリアの適合状況やサイズを十分にご確認ください。 ただし、お届けした商品に初期不良（破損、汚損等）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、修理または交換対応をさせていただきます。商品到着後7日以内に、上記連絡先まで詳細を添えてご連絡ください。この場合の返品送料および再配送費用は、弊社が全額負担いたします。
7. ソフトウェア・デジタルコンテンツ
万一、デジタルコンテンツ等の販売を行う場合、商品の性質上、ダウンロード後の返品やキャンセルには応じられませんのでご了承ください。
8. 特別な販売条件
予約販売や数量限定商品、または特定のキャンペーン商品については、各ページに個別の販売条件を記載する場合がございます。その場合は、本表記の規定に優先して各ページの条件が適用されます。